Obchodní podmínky
Pro používání a nákup v internetovém obchodě marelbo.cz musíte souhlasit s níže uvedenými obchodními podmínkami. Každý, kdo vstoupí na stránky, potvrzuje, že si tyto podmínky přečetl a souhlasí s nimi. Vyhrazujeme si právo je kdykoli částečně nebo úplně změnit bez předchozího upozornění. Pokud s níže uvedenými obchodními podmínkami nesouhlasíte, prosím, nevstupujte na webové stránky marelbo.cz , které budou dále označovány jako Marelbo.
1. DEFINICE A POJMY
Marelbo – je obchodní název společnosti MARELBO PROD - COM SRL, právnické osoby rumunské národnosti, se sídlem v Rumunsku, Bivolăria, město Vicovu de Sus, č.p. 452, okres Suceava, daňový kód: RO 6728594, registrační číslo v obchodním rejstříku J33/2214/1994.
Prodejce – Marelbo nebo jakýkoli partner Marelbo.
Kupující – fyzická osoba / právnická osoba nebo jakákoli právnická osoba, která si na Stránkách vytvoří Účet a zadá Objednávku.
Klient – fyzická osoba / právnická osoba, která má nebo získá přístup k OBSAHU, a to prostřednictvím jakýchkoli komunikačních prostředků zpřístupněných společností Marelbo (elektronických, telefonických atd.) nebo na základě stávající uživatelské smlouvy mezi společností Marelbo a ní, která vyžaduje vytvoření a používání ÚČTU.
Uživatel – jakákoli fyzická/právnická osoba registrovaná na Stránkách, která dokončením procesu vytvoření Účtu souhlasila s ustanoveními specifickými pro daný web v části Všeobecné obchodní podmínky.
Přezdívka – pseudonym, pod kterým může konkrétní Uživatel/Klient/Kupující přidávat Obsah na Stránky. Přezdívka je spojena s informacemi o Uživateli/Klientovi/Kupujícím na Stránkách pod názvem „Uživatelské jméno“.
Účet – sekce na Stránkách sestávající z e-mailové adresy a hesla, která umožňuje Kupujícímu odeslat Objednávku a která obsahuje informace o Klientovi/Kupujícím a historii Kupujícího na Stránkách (Objednávky, daňové doklady, záruky na Zboží atd.).
Webové stránky – doména marelbo.cz a její subdomény.
Objednávka – elektronický dokument, který slouží jako forma komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím, jehož prostřednictvím Kupující sděluje Prodávajícímu prostřednictvím Stránek svůj záměr zakoupit Zboží ze Stránek.
Zboží – jakýkoli produkt, včetně dokumentů a služeb uvedených v Objednávce, který má Prodávající poskytnout Kupujícímu v důsledku uzavřené Smlouvy.
Kampaň – akce, při níž se pro komerční účely vystavuje omezený počet Zboží s omezeným a předem definovaným skladem, po omezenou dobu stanovenou Prodávajícím.
Smlouva - představuje smlouvu uzavřenou na dálku mezi Prodávajícím a Kupujícím, bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Kupujícího.
Obsah
• veškeré informace na Stránkách, které lze navštívit, zobrazit nebo k nim jinak získat přístup pomocí elektronických zařízení;
• obsah jakéhokoli e-mailu zaslaného Kupujícím Prodávajícím elektronickými prostředky a/nebo jinými dostupnými komunikačními prostředky;
• jakékoli informace sdělené jakýmikoli prostředky zaměstnancem/spolupracovníkem Prodávajícího, Kupujícím, dle kontaktních údajů, ať už je Kupující uvedl či nikoli;
• informace týkající se Zboží a/nebo cen účtovaných Prodávajícím během určitého období;
• informace týkající se Zboží a/nebo sazeb účtovaných třetí stranou, se kterou Prodávající uzavřel partnerské smlouvy, a to během určitého období;
• údaje týkající se Prodávajícího nebo jiné privilegované údaje Prodávajícího.
Recenze – hodnocení napsané vlastníkem nebo příjemcem produktu či služby, hodnocení napsané na základě osobní zkušenosti a schopnosti vlastníka nebo příjemce vyjádřit se ke kvalitativním komentářům a uvést, zda produkt splňuje specifikace uvedené výrobcem.
Komentář – kritické hodnocení nebo postřeh k recenzi či jinému komentáři.
Otázka - forma oslovení ostatních Uživatelů/Zákazníků/Kupujících s cílem získat informace o produktech na dané stránce.
Odpověď – písemná informace, která je předávána Uživateli/Klientovi/Kupujícímu, který položil Dotaz na Stránkách, na stránce konkrétního produktu. Odpověď představuje vysvětlení, které Uživatel/Klient/Kupující nabízí jinému Uživateli/Klientovi/Kupujícímu v rámci diskuse.
Dokument – tyto Obchodní podmínky.
Newsletter – způsob pravidelného, výhradně elektronického informování, a to elektronickou poštou (e-mail, SMS) o Zboží a/nebo akcích prováděných Prodávajícím v určitém období, bez jakéhokoli závazku Prodávajícího s odkazem na informace v něm obsažené.
Transakce – inkaso nebo vrácení částky plynoucí z prodeje Zboží společností Marelbo Kupujícímu, a to s využitím služeb zpracovatele karet schváleného Prodejcem, bez ohledu na způsob doručení.
Specifikace – veškeré specifikace a/nebo popisy Zboží, jak jsou uvedeny v jeho popisu.
2. SMLUVNÍ DOKUMENTY
2.1. Registrací Objednávky na Stránkách Kupující souhlasí s formou komunikace (telefon nebo e-mail), jejímž prostřednictvím Prodávající provádí své obchodní operace.
2.2. Oznámení obdržené Kupujícím po zadání Objednávky slouží pouze pro informační účely a nepředstavuje přijetí Objednávky. Toto oznámení se provádí elektronicky (e-mailem) nebo telefonicky.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo z oprávněných důvodů změnit množství Zboží v Objednávce. Pokud změní množství Zboží v Objednávce, bude o tom informovat Kupujícího na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo uvedené Prodávajícímu při zadávání Objednávky a vrátí mu zaplacenou částku.
2.4. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy Kupující od Prodávajícího obdrží oznámení o odeslání Objednávky e-mailem a/nebo SMS zprávou.
2.5 Základem Smlouvy budou dokumenty a informace zpřístupněné Prodávajícím na Stránkách, doplněné záručním listem vydaným Prodávajícím nebo jeho dodavatelem na zakoupené Zboží.
3. ZÁSADY ONLINE PRODEJE
3.1. Přístup k zadání Objednávky je povolen kterémukoli Klientovi/Kupujícímu.
Z oprávněných důvodů si společnost Marelbo vyhrazuje právo omezit přístup Zákazníka/Kupujícího k zadání Objednávky a/nebo k některým akceptovaným platebním metodám, pokud usoudí, že na základě chování nebo aktivity Zákazníka/Kupujícího na Stránkách by jeho/její jednání mohlo jakkoli poškodit společnost Marelbo. V kterémkoli z těchto případů se Zákazník/Kupující může obrátit na oddělení pro vztahy se zákazníky společnosti Marelbo, aby byl informován o důvodech, které vedly k uplatnění výše uvedených opatření.
3.2. Komunikace s Prodejcem může probíhat přímo s ním nebo prostřednictvím adres uvedených v sekci „kontakt“ na Stránkách. Prodejce má volnost ve správě přijatých informací, aniž by musel uvádět důvody.
3.3 V případě neobvykle vysokého objemu provozu z internetové sítě si společnost Marelbo vyhrazuje právo požádat zákazníky/kupující o ruční zadání ověřovacích kódů captcha za účelem ochrany informací na stránkách.
3.4. Společnost Marelbo může na Stránkách zveřejňovat informace o Zboží a/nebo akcích, které pořádá sama nebo jakákoli jiná třetí strana, se kterou uzavřela partnerské smlouvy, a to v určité lhůtě a v rámci dostupných zásob.
3.5. Všechny ceny Zboží prezentovaného na Stránkách jsou uvedeny v Česká koruna včetně DPH.
3.6. V případě online plateb nenese/nemůže nést odpovědnost za žádné další dodatečné náklady vzniklé Kupujícímu, včetně, ale nikoli výhradně, poplatků za směnu měn účtovaných vydávající bankou jeho karty, pokud se měna vydání liší od českých korun. Za tento úkon nese výhradní odpovědnost kupující.
3.7 Veškeré informace použité k popisu Zboží dostupného na Stránkách (statické / dynamické obrázky / multimediální prezentace / atd.) nepředstavují smluvní závazek ze strany Prodávajícího, slouží výhradně k prezentačním účelům.
3.8. Po 14 (čtrnácti) dnech od zakoupení Zboží bude Kupující požádán o registraci Hodnocení týkajícího se zakoupeného Zboží. Žádost bude zaslána na e-mailovou adresu registrovanou Kupujícím v Účtu. Tímto způsobem Kupující přispívá k informování ostatních potenciálních Uživatelů/Zákazníků/Kupujících na Stránkách a aktivně se podílí na co nejúplnějším popisu vlastností Zboží.
4. POSTUP A SUBDODÁVKY
Prodávající může postoupit a/nebo zadat třetí straně služby související s plněním Objednávky, s informacemi Kupujícího, bez nutnosti souhlasu Kupujícího. Prodávající vždy odpovídá Kupujícímu za všechny smluvní závazky.
5. PRÁVO DUŠEVNÍHO A PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ
5.1. Obsah, jak je definován v preambuli, včetně, ale nikoli výhradně, log, stylizovaných znázornění, komerčních symbolů, statických obrázků, dynamických obrázků, textu a/nebo multimediálního obsahu prezentovaného na Stránkách, je výhradním vlastnictvím společnosti Marelbo, přičemž veškerá práva získaná v tomto ohledu přímo či nepřímo (prostřednictvím licencí k použití a/nebo publikaci) jsou jí vyhrazena.
5.2. Klient/Kupující není oprávněn kopírovat, distribuovat, publikovat, převádět třetím stranám, upravovat a/nebo jinak měnit, používat, odkazovat na, zobrazovat, vkládat jakýkoli Obsah v jakémkoli jiném kontextu, než je původní zamýšlený společností Marelbo, vkládat jakýkoli Obsah mimo Stránky, odstraňovat označení autorských práv společnosti Marelbo k Obsahu, ani se podílet na převodu, prodeji, distribuci materiálů vytvořených reprodukcí, úpravou nebo zobrazováním Obsahu, s výjimkou případů, kdy k tomu společnost Marelbo výslovně písemně souhlasí.
5.3. Veškerý Obsah, ke kterému má Zákazník/Kupující a/nebo získá přístup jakýmikoli prostředky, podléhá Dokumentu, pokud k Obsahu není přiložena konkrétní a platná uživatelská smlouva uzavřená mezi společností Marelbo a společností Marelbo a bez jakékoli implicitní nebo výslovné záruky poskytnuté společností Marelbo s odkazem na tento Obsah.
5.4. Klient/Kupující smí kopírovat, převádět a/nebo používat Obsah pouze pro osobní nebo nekomerční účely, pouze pokud tyto nejsou v rozporu s ustanoveními Dokumentu.
5.5. Pokud společnost Marelbo udělí Klientovi/Kupujícímu právo užívat určitý obsah, ke kterému má Klient/Kupující nebo jej získá na základě této smlouvy, ve formě popsané v samostatné uživatelské smlouvě, vztahuje se toto právo pouze na tento obsah nebo obsahy definované ve smlouvě, pouze po dobu jeho existence na stránkách nebo po dobu definovanou ve smlouvě, za definovaných podmínek, pokud existují, a nepředstavuje smluvní závazek ze strany společnosti Marelbo pro příslušného Klienta/Kupujícího ani pro žádnou jinou třetí stranu, která má/získává přístup k tomuto přenesenému obsahu, a to jakýmikoli prostředky a která by mohla být nebo je v důsledku tohoto obsahu jakkoli poškozena, a to během nebo po uplynutí uživatelské smlouvy.
5.6. Žádný Obsah přenesený Klientovi nebo Kupujícímu jakýmikoli komunikačními prostředky (elektronickými, telefonickými atd.) nebo získaný Kupujícím prostřednictvím přístupu, návštěvy a/nebo prohlížení nepředstavuje smluvní závazek ze strany společnosti Marelbo a/nebo zaměstnance/zástupce společnosti Marelbo, který zprostředkoval přenos Obsahu, pokud existuje, s ohledem na příslušný obsah.
5.7. Jakékoli použití Obsahu k jiným účelům, než k těm, které jsou výslovně povoleny tímto Dokumentem nebo případnou připojenou uživatelskou smlouvou, je zakázáno.
6. OBJEDNÁVKA
6.1. Zákazník/Kupující může na Stránkách zadat Objednávky přidáním požadovaného Zboží do nákupního košíku a následným dokončením Objednávky provedením platby jedním z výslovně uvedených způsobů. Po přidání do nákupního košíku je Zboží k dispozici k zakoupení, pokud je k dispozici na skladě. Přidání Zboží do nákupního košíku, pokud Objednávka ještě není dokončena, neznamená registraci objednávky ani automatickou rezervaci Zboží.
6.2. Dokončením Objednávky Kupující souhlasí s tím, že veškeré jím poskytnuté údaje, nezbytné pro proces nákupu, jsou správné, úplné a pravdivé k datu odeslání Objednávky.
6.3. Dokončením Objednávky Kupující souhlasí s tím, že jej Prodávající může kontaktovat jakýmikoli prostředky dostupnými/dohodnutými Prodávajícím v jakékoli situaci, kdy je to nutné s Kupujícím.
6.4. Prodávající může zrušit Objednávku Kupujícího po předchozím oznámení Kupujícímu, aniž by z toho kterákoli ze stran měla vůči druhé straně jakékoli následné závazky nebo aniž by kterákoli ze stran mohla požadovat náhradu škody od druhé strany, v následujících případech:
6.4.1. nepřijetí transakce kartou Kupujícího vydávající bankou v případě online platby;
6.4.2. zneplatnění transakce zpracovatelem karet schváleným společností Marelbo v případě online platby;
6.4.3. údaje uvedené Klientem/Kupujícím na Stránkách jsou neúplné a/nebo nesprávné;
6.5. Kupující má právo odstoupit od Smlouvy, popřípadě vrátit Zboží, do 14 kalendářních dnů, bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů kromě nákladů na dodání.
Lhůta pro vrácení Zboží uplyne do 14 dnů od:
- den, kdy Kupující fyzicky převezme poslední Zboží – pokud si Kupující objedná více produktů v jedné objednávce, které budou dodány samostatně
- den, kdy Kupující fyzicky převezme poslední Zboží nebo poslední kus – v případě dodání produktu sestávajícího z několika dávek nebo kusů,
6.6. Pokud se Kupující rozhodne odstoupit od Smlouvy do 14 dnů, je pro vrácení nutné zaslat zpět do internetového obchodu zboží v novém stavu, nepoužité, nenošené, s přiloženým reklamačním formulářem v obalu. Kupující oznámí Prodávajícímu svůj záměr odstoupit od smlouvy e-mailem na adresu [email protected]. Vrácené zboží musí být v perfektním stavu jako nové zboží, nepoužité, nenošené, bez známek opotřebení v originální krabici se záručním listem. Krabice od zboží musí být řádně zabalena, jinak bude odmítnuto. Zboží není přijato, pokud je poškrábané, poškozené, nemá neporušené štítky nebo chybí-li mu příslušenství. Nošené zboží se známkami opotřebení není přijato k vrácení. V e-mailu budou uvedeny následující informace: jméno Kupujícího, referenční číslo objednávky, zboží k vrácení. Prodávající nenese odpovědnost za vrácené zboží, které se ztratí vinou kurýra nebo se zpozdí.
6.7. Vrácení zboží je platné pouze pro fyzické osoby. Pokud Zákazník/Kupující požádá o odstoupení od Smlouvy v zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy, musí vrátit i veškeré dárky, které byly k danému zboží přiloženy. Pokud je Objednávka uhrazena, Prodávající vrátí částku nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy Kupující informoval Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy. Částka bude vrácena takto:
6.7.1. pro objednávky placené kartou online -> vrácením peněz na účet, ze kterého byla platba provedena;
6.7.2. pro objednávky placené bankovním převodem/refundací/iTransferem/bankovní kartou.
6.8. Prodávající může odložit vrácení částky až do doby převzetí prodaného Zboží.
6.9. V případě, že Zboží objednané Kupujícím nemůže být Prodávajícím dodáno, bude o této skutečnosti informovat Klienta/Kupujícího a vrátí hodnotu Zboží na účet Kupujícího, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů ode dne, kdy se Prodávající o této skutečnosti dozvěděl, nebo ode dne, kdy Kupující výslovně vyjádřil svůj úmysl odstoupit od Smlouvy.
7. DŮVĚRNOST
7.1. Informace jakékoli povahy poskytnuté Kupujícím/Klientem Prodávajícímu zůstanou majetkem Prodávajícího.
7.2. Kupující/Klient nebude bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího učiněno žádné veřejné prohlášení, propagace, tisková zpráva ani jakákoli jiná forma zveřejnění informací třetím stranám týkajících se Objednávky/Smlouvy.
7.3. Odesláním informací nebo materiálů prostřednictvím těchto stránek udělujete Prodejci neomezený a neodvolatelný přístup k nim, právo tyto materiály nebo informace používat, reprodukovat, zobrazovat, upravovat, přenášet a distribuovat. Souhlasíte také s tím, že Prodejce může ve svém vlastním zájmu volně používat tyto myšlenky, koncepty, know-how nebo techniky, které jste nám prostřednictvím Stránek zaslali. Společnost Marelbo nebude vázána závazky ohledně důvěrnosti zaslaných informací, pokud platné právní předpisy v tomto ohledu nestanoví jiné specifikace.
7.4. Registrací v databázi Marelbo dává Zákazník/Kupující výslovný souhlas, v mezích platných právních předpisů, s tím, aby byl kontaktován společností Marelbo a partnery Marelbo.
8. REKLAMA
8.1. Zpravodaje Marelbo jsou zasílány prostřednictvím specializovaných partnerů schválených společností Marelbo. Tím je zajištěna důvěrnost a bezpečnost informací.
8.2. Když si Klient na Stránkách vytvoří Účet, má možnost vyjádřit svůj souhlas s odběrem Newsletterů. Souhlas udělený Klientem lze kdykoli změnit kontaktováním společnosti Marelbo v tomto ohledu.
8.3. Klient nebo Kupující se může kdykoli odhlásit z odběru Newsletterů pomocí speciálně určeného odkazu v jakémkoli Newsletteru;
8.4. Odhlášení z odběru newsletterů neznamená vzdání se souhlasu uděleného pro tento dokument.
9. VYSTAVENÍ – PLATBA
webových stránkách marelbo.cz zahrnují daně v souladu s platnými právními předpisy.
9.2. Cena, způsob platby a platební podmínky jsou uvedeny v každé Objednávce. Prodávající vystaví Kupujícímu fakturu za dodané Zboží, přičemž povinností Kupujícího je poskytnout veškeré informace nezbytné pro vystavení faktury v souladu s platnými právními předpisy.
9.3. Prodávající zašle Kupujícímu fakturu týkající se Objednávky obsahující Zboží prodané společností Marelbo, s výjimkou Zboží prodaného partnery Marelbo, jakož i jakékoli další platby související s Objednávkou, výhradně v elektronické podobě, a to přidáním faktury k Účtu Kupujícího nebo elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím ve jeho Účtu.
9.4. Pro správné zaslání faktury související s Objednávkou je Kupující povinen v případě potřeby aktualizovat údaje ve svém Účtu a mít přístup k informacím a dokumentům týkajícím se každé Objednávky, které jsou v Účtu uloženy.
9.5. U Objednávek zadaných bez přidání účtu Kupujícím Prodávající nenese odpovědnost za nesprávně poskytnuté a převzaté informace.
9.6. Prostřednictvím této metody komunikace bude mít Kupující přístupem ke svému Účtu záznam o fakturách vystavených společností Marelbo a bude si je moci kdykoli a jakýmkoli způsobem uložit a archivovat.
9.7. Odesláním Objednávky Kupující vyjadřuje svůj souhlas se zasíláním faktur v elektronické podobě tím, že je společnost Marelbo přidá k jeho Účtu prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu uvedenou v jeho Účtu.
9.8. Údaje o platební kartě Klienta/Uživatele/Kupujícího nebudou společnosti Marelbo přístupné ani nebudou uloženy společností Marelbo ani zpracovatelem plateb integrovaným do Stránek, ale pouze institucí autorizující transakce nebo jiným subjektem oprávněným poskytovat služby ukládání údajů o identifikaci karty, o jehož totožnosti bude Klient/Uživatel/Kupující informován před zadáním údajů.
9.9. V určitých případech bude Kupující za účelem zachování bezpečnosti Transakcí při registraci Objednávky požádán o autorizaci platby opětovným zadáním hesla spojeného s Účtem nebo otiskem prstu v případě mobilních terminálů, které tuto funkci disponují.
9.10. Z důvodů bezpečnosti Transakcí se Klientovi/Uživateli/Kupujícímu doporučuje, aby nezůstával přihlášen na Stránkách a nenastavoval si možnost automatického přihlašování na mobilních zařízeních. Zveřejňování hesla pro přístup k účtu není povoleno a doporučuje se používat heslo se silnými bezpečnostními prvky (např. obsahující alespoň osm znaků, včetně velkých písmen, malých písmen, číslic a speciálních znaků).
10. NABÍZENÉ PRODUKTY A DODÁNÍ ZBOŽÍ
10.1. Fotografie produktů slouží pro prezentační účely. Objednané produkty se mohou mírně barevně lišit od fotografií na stránkách. Společnost Marelbo nepřebírá žádnou odpovědnost, pokud popis produktů prezentovaných na stránkách není považován za přesný nebo úplný. Ceny na stránkách se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Konečná cena se může změnit, pokud se prokáže, že byla na stránkách zobrazena nesprávně v důsledku nepředvídané systémové chyby, o čemž bude kupující informován telefonicky nebo e-mailem.
10.2. Prodávající se zavazuje dodat Zboží Kupujícímu kurýrní službou s doručením až ke dveřím.
10.3. Náklady na doručení: 0 českých korun.
10.4. Prodávající zajistí řádné zabalení Zboží a předání průvodních dokladů.
11. ZÁRUKY
11.1 Na veškeré zboží prodávané společností Marelbo se vztahují záruční podmínky v souladu s platnými právními předpisy a obchodní politikou výrobců, přičemž je k němu poskytován záruční list s platností 30 dnů.
11.2. Společnost Marelbo vám nabízí záruku platnou 30 dní od data zakoupení produktu. Pro uplatnění záruky musí být produkt předložen v originálním balení spolu s kopií daňového dokladu. Záruka se vztahuje na vady, které nelze přičíst spotřebiteli, za předpokladu dodržování doporučení pro používání a údržbu. V případě reklamace kontaktujte prosím tým internetového obchodu na adrese [email protected] . Uschovejte si fakturu jako doklad o koupi produktu a záruční kupón.
12. PŘEVOD VLASTNICTVÍ KE ZBOŽÍ
Vlastnictví Zboží bude převedeno okamžikem dodání, po provedení platby Kupujícím v místě uvedeném v Objednávce (dodáním se rozumí podpis potvrzení o převzetí přepravního dokladu poskytnutého kurýrem nebo podpis potvrzení na daňovém dokladu v případě dodávek provedených pracovníky Prodávajícího).
13. ODPOVĚDNOST
Prodávající nenese odpovědnost za škody jakéhokoli druhu, které Kupující nebo jakákoli třetí strana utrpí v důsledku plnění jakékoli povinnosti Prodávajícího vyplývající z Objednávky, a za škody vzniklé v důsledku použití Zboží po dodání, a zejména za jeho ztrátu.
Vytvořením a používáním Účtu Klient / Uživatel / Kupující přebírá odpovědnost za zachování důvěrnosti údajů Účtu (uživatelské jméno a heslo) a za správu přístupu k Účtu a v rozsahu povoleném platnými právními předpisy je odpovědný za činnosti prováděné prostřednictvím jeho Účtu.
Vytvořením Účtu a/nebo používáním Obsahu a/nebo zadáváním Objednávek Klient/Uživatel/Kupující výslovně a jednoznačně souhlasí s Obchodními podmínkami Stránek v nejnovější aktualizované verzi, která je sdělena na Stránkách, platné k datu vytvoření Účtu a/nebo používání Obsahu a/nebo k datu zadání Objednávky.
Po vytvoření Účtu je používání Obsahu rovnocenné přijetí změn provedených v Podmínkách používání stránek a/nebo aktualizovaných verzích Podmínek používání stránek.
Společnost Marelbo může kdykoli změnit Obchodní podmínky Stránek a pro Zákazníky / Uživatele / Kupující jsou závazné ode dne jejich zobrazení na Stránkách. Souhlas s Obchodními podmínkami Stránek se potvrzuje zaškrtnutím příslušného políčka na Stránkách a/nebo odesláním Objednávky a/nebo provedením online platby.
14. ZASÍLÁNÍ RECENZÍ, KOMENTÁŘŮ, OTÁZEK A ODPOVĚDÍ
Recenze, komentáře, otázky a odpovědi mohou uživatelé/zákazníci/kupující zveřejňovat v sekcích „Otázky a odpovědi zákazníků“ a „Recenze“. Zveřejněné informace mohou být pozitivní i negativní a budou se vztahovat k funkcím a způsobu používání produktu.
Registrací konkrétní Recenze/Komentáře/Otázky/Odpovědi na Stránkách udělují Uživatelé/Zákazníci/Kupující Prodejci nevýhradní, trvalou, neodvolatelnou, územně neomezenou licenci a dávají Prodejci právo tento obsah používat, reprodukovat, upravovat, adaptovat, publikovat, překládat, distribuovat a zobrazovat.
Každý Uživatel/Klient/Kupující se při registraci Recenze/Komentáře/Otázky/Odpovědi v uvedených sekcích zavazuje dodržovat následující pravidla:
- odkazovat pouze na vlastnosti a/nebo způsob použití konkrétního produktu a vyhýbat se informacím týkajícím se aspektů, které se mohou změnit (cena nebo propagační nabídky), nebo informacím týkajícím se způsobu provedení Objednávky;
- používat vhodný, neurážlivý jazyk, bez výrazů, které by mohly urazit nebo ovlivnit jiného Uživatele/Klienta/Kupujícího;
- zajistit správnou klasifikaci obsahu zadaného na Stránkách takto: jakákoli Otázka bude zadána do sekce „Otázky a odpovědi zákazníků“ a jakákoli Recenze bude zadána do sekce „Recenze“;
- zajistit, aby informace, které zadávají, byly realistické, přesné, nezavádějící a v souladu s platnými zákony, a tím respektovaly práva ostatních stran, včetně autorských práv, ochranných známek, licencí nebo jiných majetkových práv, práv na publicitu nebo soukromí;
- tuto službu používat pouze ke komunikaci nebo získání dalších informací týkajících se konkrétního produktu na Stránkách, aniž byste se odkazovali na jiné společnosti, které propagují prodej a nákup produktů;
- neposkytovat ani v žádném rozsahu nevyžadovat osobní údaje (kontaktní údaje, informace o dodací nebo domácí adrese, telefonní čísla, e-mailové adresy, jméno a/nebo křestní jméno atd.) ani žádné jiné informace, které by mohly vést k zveřejnění těchto osobních údajů;
- nezadávat informace a/nebo podrobnosti o URL adresách (odkazech) z jiných komerčních stránek, které vykonávají stejnou obchodní činnost jako Prodávající;
- nepokoušet se o podvod ohledně služeb poskytovaných Prodejcem ani zveřejňovat Recenze/Komentáře/Otázky/Odpovědi, které obsahují reklamní materiály;
- nepoužívat Recenzi/Komentář/Dotaz/Odpověď jako prostředek komunikace s Prodejcem, v tomto ohledu budou použity kontaktní údaje Prodejce uvedené na Stránkách.
Kromě realistického kritického hodnocení při psaní recenze uživatel/zákazník/kupující přidá také relevantní hodnocení souvisejícího produktu. Recenze spolu s odpovídajícími hodnoceními ovlivní celkové hodnocení produktu, což je číslo, které se zobrazí v závorkách vedle jejich názvu. Recenze doprovázená vysokým hodnocením tedy vede ke zvýšení celkového hodnocení a recenze doprovázená nízkým hodnocením vede ke snížení celkového hodnocení.
Uživatelé/Zákazníci/Kupující, kteří zveřejňují recenze, ke kterým přikládají fotografie nebo video soubory, budou dodržovat následující pravidla:
- nahrané soubory budou obsahovat obrázky a/nebo videa, která se vztahují k produktu, pro který je recenze psaná, přičemž je zajištěno, že nahrané soubory respektují autorská práva;
- nahrané soubory nebudou obsahovat násilí, obsah pro dospělé, vulgární jazyk atd.;
- nahrané soubory nebudou obsahovat informace týkající se jiných osob;
- nahrané soubory nebudou obsahovat URL adresy ani vodoznaky odkazující na stránky, které vykonávají stejnou obchodní činnost jako Prodávající.
Pokud Uživatel/Klient/Kupující nahlásí Recenzi/Komentář/Otázku nebo Odpověď jako nevhodný obsah, je Prodejcem tento obsah ze striktně subjektivního hlediska pečlivě prozkoumán, aby zjistil, zda porušuje Obchodní podmínky Stránky. Vložené texty, fotografie nebo videa jsou ze Stránek odstraněny až po jejich prozkoumání Prodejcem.
Pokud Prodávající zjistí opakované porušení Obchodních podmínek, vyhrazuje si právo pozastavit Uživateli/Klientovi/Kupujícímu možnost zveřejňovat Recenze/Komentáře/Otázky či Odpovědi v sekcích „Otázky a odpovědi zákazníků“ a „Recenze“.
15. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
15.1. Společnost Marelbo zpracovává vaše osobní údaje manuálně i automatizovaně za účelem provádění a realizace aktuálních činností.
15.2. V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů vás informujeme, že za účelem výkonu své současné činnosti, včetně plnění smluvních činností, společnost Marelbo shromažďuje a zpracovává poskytnuté osobní údaje a v souladu se zákonnými ustanoveními týkajícími se ochrany fyzických osob je společnost Marelbo povinna nakládat s poskytnutými osobními údaji bezpečným způsobem a pouze pro stanovený účel.
15.3. V souladu s platnými právními ustanoveními máte právo na přístup k údajům, právo na opravu, právo na výmaz údajů, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo na vznesení námitek a právo na automatizované individuální rozhodování.
webových stránkách marelbo.cz máte možnost uplatnit a spravovat svá práva týkající se vašich osobních údajů: právo na přístup k údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo na námitku a automatizované individuální rozhodování.
15.5. Máte právo kdykoli písemně odvolat svůj souhlas adresovaný společnosti Marelbo. Pro uplatnění těchto práv se můžete obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Marelbo s písemnou, datovanou a podepsanou žádostí zaslanou na e-mailovou adresu: [email protected] nebo na následující korespondenční adresu: Marelbo, Str. Marelbo nr.20, Bivolarie, Vicovu de Sus, Judet Suceava, Rumunsko.
15.6. Společnost Marelbo je povinna spravovat osobní údaje, které nám poskytnete, bezpečně a pouze pro stanovené účely.
15.7. Účelem shromažďování údajů je: informování Zákazníků/Kupujících o stavu jejich Účtu, informování Kupujících o vývoji a stavu Objednávek, hodnocení nabízeného Zboží, obchodní činnost, propagace Zboží, marketing, reklama, média, administrativa, vývoj, průzkum trhu, statistiky, sledování a monitorování prodeje a chování Zákazníků/Kupujících.
15.8. Vyplněním údajů ve formuláři pro vytvoření účtu a/nebo objednávce Kupující prohlašuje a bezpodmínečně souhlasí se zařazením svých osobních údajů do databáze společnosti Marelbo a dává svůj výslovný a jednoznačný souhlas s tím, aby veškeré tyto osobní údaje byly společností Marelbo, jejími přidruženými společnostmi a spolupracovníky ukládány, používány a zpracovávány za účelem vývoje a/nebo provádění činností, jako jsou mimo jiné obchodní aktivity, propagace produktů, marketing, reklama, média, administrativa, vývoj, průzkum trhu, statistiky, sledování a monitorování prodeje a chování spotřebitelů, společností Marelbo, jejími přidruženými společnostmi a spolupracovníky.
15.9. Osobní údaje Kupujícího mohou být poskytnuty také Generálnímu zastupitelství, Policii, soudům a dalším oprávněným státním orgánům, a to na základě a v mezích zákonných ustanovení a v důsledku výslovně formulovaných žádostí.
15.10. Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu a domáhat se soudní ochrany.
16. VYŠŠÍ MOC
16.1. Žádná ze stran nenese odpovědnost za neplnění svých smluvních povinností, pokud je takové neplnění včas a/nebo řádně, zcela nebo zčásti, způsobeno událostí vyšší moci. Vyšší moc je nepředvídatelná událost, která je mimo kontrolu stran a které se nelze vyhnout.
16.2. Pokud do 15 (patnácti) dnů ode dne jejího vzniku příslušná událost nepomine, má každá ze stran právo oznámit druhé straně úplné ukončení Smlouvy, aniž by kterákoli ze stran mohla vůči druhé straně požadovat jakoukoli jinou náhradu škody.
17. ROZHODNÉ PRÁVO – JURISDIKCE
Tato smlouva se řídí rumunským právem. Veškeré spory vzniklé mezi společností Marelbo a zákazníky/kupujícími budou řešeny smírně, nebo pokud to nebude možné, budou spory řešeny příslušnými rumunskými soudy v sídle prodávajícího.
Kontaktní údaje - Marelbo
Chcete-li kontaktovat internetový obchod Marelbo, můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle +40742404000, faxem na čísle +40230412050 a e-mailem na adrese [email protected] . Webové stránky marelbo.cz s názvem Marelbo jsou majetkem společnosti SC Marelbo Prod-Com SRL, J33/2214/1994 a CUI RO 6728594. Upsaný a splacený základní kapitál: 7 000 000 lei. Sídlo společnosti: Str. Marelbo nr.452, Bivolăria, Vicovu de Sus, okres Suceava, Rumunsko.